REGLAMENTO BÁSICO DE ACEPTACIÓN DE APUESTAS

• Las apuestas se aceptan en base a un menú, un listado de eventos con cotizaciones ofrecidos por la casa de apuestas. El total apostado por el usuario no puede superar el saldo de su cuenta.
• Las cotizaciones ponderan la correlación de fuerzas existente entre competidores y determina las posibilidades de victoria de uno u otro teniendo en cuenta también lo que espera la gente que realiza las apuestas.
• La casa de apuestas tiene derecho a cambiar cotizaciones en cualquier momento aunque tal modificación no afectará a apuestas realizadas con anterioridad al cambio. La casa de apuestas tiene el derecho de suprimir cualquier evento de su menú.
• El usuario realiza la apuesta de acuerdo con la cotización ofrecida en el momento de aceptar la apuesta.
• El usuario elige el resultado del evento o competición de entre las opciones ofertadas por la casa de apuestas.
• El usuario debe invertir la cantidad que estime en cada apuesta y recibirá una confirmación cuando ésta haya sido realizada.
• Después de realizar una apuesta en el sistema, el usuario no podrá cancelarla o cambiarla.
• En el caso de que se realicen varias apuestas idénticas, se procederá a la anulación de las duplicaciones siempre que el usuario lo reporte al servicio de atención antes de 10 minutos tras la aceptación de las apuestas y antes de que el evento haya empezado.
• Se aceptan apuestas hasta el inicio del evento. Las apuestas realizadas tras el inicio del evento no serán válidas y el dinero será devuelto. Esas apuestas serán suprimidas de las apuestas múltiples. La excepción son las APUESTAS EN VIVO, o también llamadas Live.
• Las apuestas en vivo son aquellas que se ofrecen y son aceptadas durante el transcurso del evento, una vez ha comenzado. Éstas podrán ser anuladas si por alguna razón el usuario las ha realizado cuando el evento o el objeto de la apuesta ha finalizado, o si la casa de apuestas considera que el usuario ha utilizado algún tipo de información privilegiada en su favor.
• La fecha y hora de inicio de los eventos que se indica es informativa. La casa de apuestas no se responsabiliza en caso de que haya algún error o modificación de las mismas.
• La casa de apuestas no se responsabiliza de la correcta escritura de apellidos, nombres de equipos y lugares donde se desarrollan los eventos.
• El cálculo de las apuestas es realizado por la casa de apuestas. Los resultados de los eventos, anunciados por la casa de apuestas son la base para calcular las apuestas y determinar las ganancias.
• Los resultados de los eventos son validados por la casa de apuestas en base lo publicado por las páginas web oficiales de cada uno de ellos. Estas webs oficiales pueden corresponder a los organizadores de cada uno de los eventos, o determinados en cada caso por la propia casa de apuestas, previamente a la consecución de los eventos. La casa de apuestas publicará en cada caso la web de referencia considerada como oficial para cada evento.
• No serán tenidos en cuenta otras webs, documentos oficiales, imágenes, grabaciones en vídeo o cualquier otro formato, que aporten resultados diferentes a los establecidos por la web oficial designada por la casa de apuestas para cada evento y con antelación a éste.
• Las reclamaciones sobre los resultados serán revisadas en un plazo máximo de siete días desde la conclusión del evento. Los resultados deportivos anunciados en la prensa u otras fuentes que no sean la web oficial, no serán tenidos en cuenta en las reclamaciones contra la casa de apuestas.
• En algunos tipos de apuestas se pueden ofertar varias cotizaciones para el mismo tipo (ejemplo: “1 contra 1” del competidor A contra el competidor B y “1 contra 1” del competidor A contra el competidor C). Todos los ratios numéricos estarán siempre indicados en la línea de apuesta.
• Si un usuario realiza una apuesta cuyo resultado conocía con anterioridad, se procederá a efectuar una investigación especial interna durante la cual la cantidad de la apuesta permanecerá bloqueada.
• En situaciones de disputa en las que no haya precedentes, la decisión final la tomará la casa de apuestas, teniendo en cuenta la experiencia en el negocio y los intereses del usuario. Esta decisión será final e inapelable.
• La cantidad máxima y mínima que se permite apostar está indicada en la sección “Limites en Apuestas”.
• La casa de apuestas tiene el derecho de limitar de forma individual la cantidad máxima que se puede apostar a eventos determinados y también de limitar o elevar la apuesta máxima a usuarios específicos sin estar obligada a dar mayor explicación.
• Cada usuario solo puede tener una cuenta de apuestas. Puede haber excepciones siempre y cuando éstas hayan sido concedidas por el administrador de la casa de apuestas, dependiendo del caso individual del usuario. Tampoco se aceptará más de una cuenta por domicilio.
• El usuario no puede dar permiso a nadie más para usar su cuenta de apuestas. Perder la contraseña no es motivo de cancelación de apuestas o cobros de ganancias si el usuario no ha avisado a la casa de apuestas a tiempo.
• La casa de apuestas se reserva el derecho de rechazar o cancelar apuestas a causa de errores de los empleados o de los programas informáticos (errores en las cuotas u otros) y otras razones que causen apuestas incorrectas. La casa de apuestas se reserva el derecho de rechazar o cancelar todas las apuestas con cuotas incorrectas o realizadas una vez el evento ha comenzado o con información privilegiada.
• Los usuarios son responsables de cualquier daño causado a la casa de apuestas por hacer uso indebido y premeditado que ayude a tomar ventaja a partir de errores administrativos o técnicos en transacciones monetarias.

LÍMITES EN APUESTAS

La cantidad mínima que está permitido apostar es de 0,50 euros o su moneda equivalente.
La cotización máxima en apuestas múltiples es de 10.000 a 1. Si la cotización supera esta cifra en una apuesta múltiple, se contabilizará como si fuera de 10.000 a 1. En cualquier caso, las ganancias no pueden exceder el máximo de ganancia por persona por apuesta.
El pago máximo por una apuesta/persona son 10.000 euros o su moneda equivalente.
Las ganancias máximas a obtener por persona/día son 30.000 euros o su moneda equivalente.
La cantidad máxima que se permite apostar depende del evento. Dicha cantidad será definida por la casa de apuestas individualmente y podrá ser variada sin notificación escrita. La casa de apuestas se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima para ciertos eventos así como cambiar los límites de apuestas para determinados usuarios sin notificación.

EVENTO VÁLIDO

Un evento es considerado “válido” si ha llevado a cabo completamente.
En los casos en que un evento comienza pero no se ha disputado el suficiente tiempo como para considerarlo “evento válido”, las apuestas se cancelan.
En los casos en que un evento resulta aplazado, si se reanuda antes de 72 horas las apuestas se mantienen. En caso contrario, se cancelan.
Si el escenario de un evento es modificado, las apuestas se mantienen.
Si un resultado es modificado (por reclamación, irregularidades, etc...) transcurridas más de 24 horas después de que el evento haya finalizado, el resultado original será el tenido como resultado del evento, y todas las apuestas serán cerradas de acuerdo al resultado original.

DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE APUESTAS

El usuario debe asegurarse de que su boleto de apuestas se ha rellenado correctamente y de acuerdo con las reglas. Si se rellena incorrectamente, independientemente de quién haya sido el responsable, la casa de apuestas se reserva el derecho de devolver las apuestas o cancelarlas.

Una apuesta será devuelta si:

• Se realiza después de que el evento haya dado comienzo (excepto en apuestas en vivo).
• Los participantes en el evento están erróneamente indicados.
• El primer puesto es compartido por varios participantes.
• Un evento, de acuerdo con las reglas anteriormente explicadas, resulta declarado “no válido”.
• Un evento es pospuesto más de 72 horas.
• Si una apuesta múltiple contiene una apuesta realizada a un evento ya empezado, esa parte de la apuesta múltiple será considerada como de cotización 1.0.
• Si el formato de una competición es modificado de tal manera que pueda afectar al valor de las cotizaciones.

Una apuesta no será devuelta si:

• El evento se celebra en un escenario diferente al inicialmente programado.
• El evento se ha suspendido durante menos de 72 horas.
• Si uno o más eventos en una apuesta múltiple ha dado comienzo antes de que la apuesta fuera aceptada por la casa de apuestas, sólo se anularán las apuestas cuyos eventos hayan empezado antes de ser aceptadas, y el resto de la apuesta se cerrará siguiendo la reglamentación normal de la casa de apuestas.